Multimídias, aplicações, foto, vídeo, música
O meu PC com Windows 8 ou 8.1 não reconhece o meu smartphone

Conectar o Smartphone ao PC com o cabo USB.
Os drivers serão automaticamente instalados no PC.
Se no PC não aparecer o Smartphone, possivelmente os Drivers não foram corretamente instalados.
Na área de notificações do Smartphone, confirme que aparece “Conectado como dispositivo Multimédia”.
Se estiver a usar o Windows 8.1, deve permitir que o Windows 8.1 instale drivers não assinados, como explica aqui: http://www.windows8facile.fr/windows-8-signature-obligatoire-des-pilotes/

Com o telefone ligado, ao conectar o Smartphone ao PC, os drivers instalam-se de forma automática. Normalmente aparece uma notificação e, ao clicar sobre a mesma, consegue ver em detalhe o que está a ser instalado e se há algum erro.
Na Administração de Dispositivos (Em Painel de Controlo -> Administrador de Dispositivos), deverá aparecer o Smartphone conectado, na secção de Dispositivos Portáteis, com o respetivo nome do Smartphone.

Se não aparecer na lista:

- Vá a Administrador de Dispositivos -> Ações -> Procurar alterações de Hardware.
- Tentar conectar através de outra porta USB.

Se aparecer na lista, mas com avisos:

- Atualizar o dispositivo no Administrador de Dispositivos, carregando no botão direito, selecionar “Atualizar software do controlador”. Testar se já conecta corretamente.
- Se não resultar, desinstalar e voltar a instalar o driver de novo: Carregando no botão direito, selecionar “Desinstalar”, e em seguida, desconecte e reconecte o cabo USB para o seu PC reconhecer automaticamente o Smartphone.
- Caso não resulte, testar em outro computador para perceber se o problema é do próprio PC ou do Smartphone.

Se depois de seguir todos esses passos o problema persistir, siga os passos descritos neste manual: http://pt.wikomobile.com/a7848-atualiza-2013265927-2013265923-o-de-windows-10-anniversary

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